メルカリは「まとめ買い機能」でまとめ買いができる
メルカリには「まとめ買い」機能があります。
購入者がその出品者の出品物から欲しい物を２点以上申請する→
出品者がまとめ買いとして出品する。
本来メルカリは購入した物以外は同梱で発送してはいけないルールなので（注意：普通郵便など元々保障外の発送方法についてはこの限りではないようです）別々に購入された物は別々に発送しなくてはいけません。
ですがまとめ買いだと同時に発送できるし、送料が安くなる分値下げしてくれる出品者もいます。
たくさん出品している私にも、このまとめ買い依頼はよく来ます。今まで100件以上のまとめ買いに対応してきました。
その中でたまにトラブルになるのが
「まとめ買いでまとめた物を他の人に購入される」
というもの。
今回はその対応について紹介します。
「まとめ買い」でまとめた物を他の人に購入された
まとめ買いが申請されてまとめたものは、基本的にその人の名前がタイトルに入ります。
例：「〇〇様 リクエスト 2点 まとめ商品」
この名前はまとめ買いを了承した時に、自動で依頼者の物がタイトルに挿入されます。
名前が入っているので他の人に購入されることは少ないのですが、たまに全然関係ない方に購入されることがあります。
私も数回ありました。
初めて購入された時、どうすればいいのかわからなかったので
メルカリ公式に問い合わせた結果を紹介します。
メルカリ公式では最初に購入した人と取引するのがルール
メルカリでは「最初に購入した人と取引する」のが絶対ルールです。
中には「コメントしてから購入」などマイルールを作っている人もいますが、それでもメルカリ公式では「最初に購入した人と取引」が絶対ルール。
私もメルカリに問い合わせをしましたが、例えまとめ買い機能による出品でタイトルに申請者の名前が入っていても最初の購入者と取引するように返信がきました。
このまとめ売りも商品名に取引相手の名前は入っていますが、その人用の専用出品という訳ではないようです。
そもそもメルカリの規約でも「専用出品はマイルールであり、これを理由に他の人と取引を断ることは迷惑行為である」と記載されています。
メルカリがタイトルに申請を依頼した人の名前を入れてるのに、それでもその人専用というようにはならないようです。
なので、まとめ買い希望者の名前が入っていても
最初に購入した人と取引しましょう。
「まとめ買い依頼した人は別の人だから」「専用出品にしていた相手ではないから」などという理由に取引拒否することは出品者の迷惑行為にあたります。
そのため私もこの「まとめ買い」を他の人に購入された時、購入希望者ではなく「実際の購入者」と取引しました。
まあ、「ペナルティを受けてでも希望者と取引をしたい」と思うなら「出品キャンセル」をすればいいですが…。
公式ルールで購入者優先と定められている以上、キャンセルをすれば悪くなるのは出品者です。
メルカリを使っていくにあたって、メルカリ公式のルールは守りたい所です。これを理由に取引に制限がかかるのもイヤですしね。
購入希望者からコメントがくることもある
まあでも購入者側としては納得できないですよね。
私も出品者側でまとめ買い希望者とは他の人に購入されたことが何度かあるのですが、他の出品物から「他の人に買われた」とコメントがきたことがあります。
（その商品自体はもう売れていてコメントができないから、他の商品から）
その際は
「最初に購入した人」と取引するのがルールだと返信がきた。そのため購入者と取引する。
という旨のことを返信しました。
実際にはブロックされることもあるので購入は控えた方がいいかもしれない
まあこれはあくまでメルカリのルールです。勿論メルカリのルールを守ることは大事。
だけど、メルカリには「ブロック機能」があります。
なので今回の取引はメルカリルールを盾に無事行われたとしても、今後の取引はこれを理由にブロックされて取引出来なくなるかもしれません。
また、報復評価をされるかもしれません。
まあこれは不当な評価ではあるので（メルカリルール上では禁止されていないことだし）、事務所に報告すれば何とかなるかもしれませんが。どちらにしても今後の取引は無理になるかもしれません。
1回の取引だけって割り切れるならブロックされでも問題ありませんが。
今回自分の欲しい物を出品している出品者なので、今後も自分の欲しい物を出品される可能性を考えるとこんなことでブロックされてしまうのは勿体ない気がします。
なので購入者側としては、マイルールだとしても横取りは控えたい所。
私の場合
私は元々「専用出品」はしていませんでした。メルカリで推奨されているわけでもないし、面倒くさいし。
専用にしなくても欲しいならすぐ買えばいいし、誰に売れても同じなんだから「値下げして専用にして」と面倒くさい要求してくる人にあえて買ってもらわなくてもいいかなって。
ですがこのメルカリの「まとめ買い」機能が実装され、公式の機能だから…とまとめ買いを受けるようにしたら今度はこんなトラブルに巻き込まれるように。
私にとってメルカリはただの不用品処分の場なので、「この人に絶対売りたい」みたいなのはありません。特定の人と仲良くなる気もない。
私はできるだけ安く出すし、購入者側としても安く買えてWIN-WINかなって。
要求が多い購入者は面倒くさいのでブロックしますが、大抵の人はスムーズに取引してくださいます。
なので私も何度かまとめ買い希望で出品した物を横取りをされていますが、メルカリの公式ルールだということなので購入者をブロックまではしませんでした。元々私からよく買ってくださっていた方だったのもあります。
わざわざまとめ買い申請までしてくださった方には申し訳ないですが、結局「早いもの勝ち」ですよね。
欲しい物があったら値下げなどを考えずにすぐ買うのが1番です。
私も購入者側としていくつか欲しい物があったりしますが、まとめ買い機能で申請している間に売れてしまうかもしれないし、そもそも申請が面倒くさいので別々に購入してます。
そして、同梱するかしないかは出品者にお任せしてます。
「最初の購入者と取引」が絶対ルールなのを念頭に置いておこう
たとえまとめ買いを依頼されたものであっても、
「最初の購入者と取引」はメルカリの絶対ルール。
これからもメルカリを利用するためにも、メルカリの公式ルールは守って最初の購入者と取引するのがおすすめです。